CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm giao tới quý khách và các thành phần cấu thành là mới 100%, chưa qua sử dụng (trừ các công đoạn kiểm tra, vận hành thử…).

Việc lắp đặt các thành phần đã qua sử dụng (nếu có) phải được sự đồng ý của quý khách và chúng tôi có trách nhiệm thông tin tới quý khách tình trạng các thành phần này.

Chúng tôi cam kết các sản phẩm giao tới quý khách đều được kiểm tra, vận hành thử và đạt các yêu cầu chất lượng trước khi đưa vào sử dụng.

Các sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành đầy đủ (tham khảo chính sách bảo hành). Hỗ trợ các nâng cấp (phần cứng, phần mềm) cần thiết.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang tới quý khách các sản phẩm “AN TOÀN”, “CHẤT LƯỢNG” VÀ “HOÀN MỸ” và đây cũng là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi xây dựng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tùy thuộc vào các sản phẩm, dịch vụ mà thời gian bảo hành có thể khác nhau.

Chúng tôi sẽ thông tin tới quý khách thời gian này khi quý khách đặt hàng. Thông thường sẽ là 12 tháng.

Điều kiện và phương thức bảo hành:

  • Các sản phẩm, dịch vụ do 365electricalvn cung cấp.
  • Còn trong thời gian bảo hành
  • Lỗi được xác định do 365electricalvn.
  • Các sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa có dấu hiệu tác động từ bên ngoài.
  • Chúng tôi sẽ thay thế hoặc đổi mới (tùy vào từng trường hợp) thành phần hư hỏng (nếu có) để đảm bảo sản phẩm hoạt động như bình thường.
  • Thời gian bảo hành (sau khi thay thế – nếu có) là thời gian bảo hành ban đầu của sản phẩm, dịch vụ.

Từ chối bảo hành/sửa chữa có tính phí:

365electricalvn sẽ từ chối bảo hành hoặc sửa chữa có tính phí trong các trường hợp sau:

  • Các sản phẩm, dịch vụ không do 365electricalvn cung cấp.
  • Đã quá thời gian bảo hành.
  • Không còn tem bảo hành của 365electricalvn.
  • Có dấu hiệu thay thế, can thiệp, tác động tới sản phẩm mà không được sự cho phép từ chúng tôi.
  • Lỗi phát sinh do vận hành, đấu nối sai, do sử dụng không đúng hướng dẫn.
  • Lỗi do nguồn cung cấp sai điện áp, chập cháy nổ từ bên ngoài.
  • Lỗi do thời tiết, thiên tai, côn trùng, sâu bọ, hóa chất…

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các nội dung này, xin gửi email về: [email protected]

CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN KHÁC

Cảm ơn bạn đã đọc!